Política de Privacidade
Última atualização: Abril de 2026A Casa da Ribeira compromete-se a proteger a privacidade e os dados pessoais dos seus hóspedes e visitantes. Esta política explica como recolhemos, utilizamos e protegemos a sua informação ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD — Regulamento UE 2016/679).
1. Responsável pelo tratamento
O responsável pelo tratamento dos dados é a Casa da Ribeira Guest House (AL n.º 110649/AL), com sede em Alvares, Góis. Para qualquer questão relacionada com esta política ou com os seus dados, pode contactar-nos através de [email protected].
2. Dados que recolhemos
Recolhemos apenas os dados estritamente necessários para processar a sua reserva e cumprir as nossas obrigações legais:
- Nome completo, morada, número de documento de identificação (exigido por lei para alojamento)
- Contactos (email, telefone)
- Datas de estadia e número de hóspedes
- Mensagens trocadas por formulário, email ou WhatsApp
3. Finalidades e bases legais
- Execução do contrato de alojamento (reservas, faturação)
- Cumprimento de obrigações legais (comunicação ao SEF, faturação, livro de reclamações)
- Resposta a pedidos de informação e comunicação pré-reserva (consentimento / interesse legítimo)
4. Partilha de dados
Os seus dados não são vendidos nem partilhados com terceiros para fins comerciais. Partilhamos dados apenas quando legalmente obrigados (Autoridade Tributária, Serviço de Estrangeiros e Fronteiras) ou com plataformas que utiliza para reservar (Airbnb, Booking.com), que atuam como responsáveis autónomos pelo tratamento.
5. Prazo de conservação
Os dados de reserva e faturação são conservados durante 10 anos, conforme obrigação legal fiscal. Mensagens informais sem reserva associada são eliminadas após 12 meses.
6. Cookies e tecnologias de rastreamento
Este site utiliza armazenamento local (localStorage) para memorizar a sua preferência de idioma. Utilizamos também o Google Ads (Google LLC), que define cookies de publicidade para medir o desempenho dos nossos anúncios. Os identificadores de clique do Google (gclid, wbraid, gbraid) podem ser guardados temporariamente para atribuição de reservas. Ao continuar a navegar neste site, aceita a utilização destes cookies. Pode gerir ou recusar cookies de publicidade nas definições do seu browser ou em g.co/adsettings.
7. Os seus direitos
Ao abrigo do RGPD, tem os seguintes direitos:
- Acesso, retificação e apagamento dos seus dados
- Limitação ou oposição ao tratamento
- Portabilidade dos dados
- Retirada do consentimento a qualquer momento
- Reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados
Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através de [email protected].
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida.
9. Alterações a esta política
Reservamo-nos o direito de atualizar esta política a qualquer momento. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a respetiva data de atualização.