Política de Privacidade
Última atualização: Abril de 2026A Casa da Ribeira compromete-se a proteger a privacidade e os dados pessoais dos seus hóspedes e visitantes. Esta política explica como recolhemos, utilizamos e protegemos a sua informação ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD — Regulamento UE 2016/679).
1. Responsável pelo tratamento
O responsável pelo tratamento dos dados é a Casa da Ribeira Guest House (AL n.º 110649/AL), com sede em Alvares, Góis. Para qualquer questão relacionada com esta política ou com os seus dados, pode contactar-nos através de [email protected].
2. Dados que recolhemos
Recolhemos apenas os dados estritamente necessários para processar a sua reserva e cumprir as nossas obrigações legais:
- Nome completo, morada, número de documento de identificação (exigido por lei para alojamento)
- Contactos (email, telefone)
- Datas de estadia e número de hóspedes
- Mensagens trocadas por formulário, email ou WhatsApp
3. Finalidades e bases legais
- Execução do contrato de alojamento (reservas, faturação)
- Cumprimento de obrigações legais (comunicação ao SEF, faturação, livro de reclamações)
- Resposta a pedidos de informação e comunicação pré-reserva (consentimento / interesse legítimo)
4. Partilha de dados
Os seus dados não são vendidos nem partilhados com terceiros para fins comerciais. Partilhamos dados apenas quando legalmente obrigados (Autoridade Tributária, Serviço de Estrangeiros e Fronteiras) ou com plataformas que utiliza para reservar (Airbnb, Booking.com), que atuam como responsáveis autónomos pelo tratamento.
5. Prazo de conservação
Os dados de reserva e faturação são conservados durante 10 anos, conforme obrigação legal fiscal. Mensagens informais sem reserva associada são eliminadas após 12 meses.
6. Cookies
Este site utiliza apenas armazenamento local (localStorage) para memorizar a sua preferência de idioma. Não usamos cookies de rastreamento nem ferramentas de análise de terceiros.
7. Os seus direitos
Ao abrigo do RGPD, tem os seguintes direitos:
- Acesso, retificação e apagamento dos seus dados
- Limitação ou oposição ao tratamento
- Portabilidade dos dados
- Retirada do consentimento a qualquer momento
- Reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados
Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através de [email protected].
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida.
9. Alterações a esta política
Reservamo-nos o direito de atualizar esta política a qualquer momento. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a respetiva data de atualização.